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위치기반 마케팅 전략을 구사하기 위해 소리신호를 활용하는 사업모델에 대해 다룬 적이 있었는데요(포스트 읽어보기), '소리'를 컨텐츠 등의 데이터 전송을 위한 매개체로 이용하는 아이디어에 대해 알려드리고자 합니다.

SonicNotify는 Sonic Live, Sonic Goods 및 Sonic Cast 이렇게 3가지 제품을 제공하는데요, Sonic Live는 공용접속 시스템이나 SonicNotify의 beacon이라는 장치를 사용하여 재생되는 들리지않는 암호화된 주파수를 통해 라이브 이벤트의 상호작용을 증진시키기 위한 것으로
사람의 귀에는 들리지 않지만 스마트폰은 SonicNotify의 소리를 탐지해서 보너스 컨텐츠 등을 제공할 수 있고, Sonic Goods는 상점에서 사용하도록 고안된 것으로 상품 근처에 접근하는 고객에게 제공되며, Sonic Cast는 텔리비젼을 통해 코드를 전송하는 것으로, 광고주가 광고시간 이외에도 타겟 고객에게 광고할 수 있도록 하거나 리얼리티 TV 프로그램 중에 시청자로부터 투표를 받게 할 수도 있습니다.

하나 더 살펴볼 것은, 영국에서 제작된 스마트폰 애플리케이션인 Chirp입니다. Chirp는 스마트폰 사용자간 데이터를 전송하기 위해 소리를 이용합니다.

다른 스마트폰 사용자에게 보내고 싶은 URL을 선택하거나 파일을 업로드하면 Chirp은 일련의 20개 짧은 신호(소위 처프(chirp))로 해당 정보를 변환합니다. 앱이 실행 중이라면 스마트폰은 이 처프를 듣게 되어 전송될 컨텐츠를 다운로드할 수 있는 링크를 디스플레이합니다.

이 앱은 소란스러운 환경에서도 주변 소음으로부터 처프를 구별해 낼 수 있어서 집에서 친구끼리 컨텐츠를 공유하려는 개인, 공용접속 시스템을 통해 데이트를 전송하려는 기업, 또는 예를 들어 라디오를 통해 광고하려는 광고주에게 적합하다고 하네요. 또 일단 처프가 수신되면 수신자는 앱을 통해 수신된 정보를 SNS 등에 공유할 수도 있습니다.

사람들이 귀로는 들을 수 없는 불가청 주파수 대역의 소리 정보를 사용하기 때문에 소음 발생 등의 문제가 없고 또한 QR 코드와 같이 특정 정보의 운반체로서 소리를 활용한다는 것이 독특한 아이디어로 보입니다.

스마트폰의 보급확산과 더불어 사용자의 위치에 기초한 위치기반 애플리케이션을 활용한 수많은 마케팅 향상 전략들을 주변에서 흔히 확인할 수 있습니다. 스마트폰 사용자 주변의 식당이나 상품매장들을 소개해주고 사용자가 배너나 링크를 클릭해서 관련 정보를 확인하거나 앱상에서 바로 주문을 하는 등의 매출증가 행위에 대해 서비스업체와 고객사 사이의 수익배분구조를 생각할 수 있을 겁니다. 한편으로는 온라인으로 주문가능한 상품의 종류나 범위에는 한계가 있을 수 있고 소비자가 직접 매장에 방문하도록 유도하여 실제 제품을 보고 만질 수 있도록 하는 것이 보다 효과적인 매출증가 전략이겠죠.

위치기반 앱을 이용하지만 소비자를 매장으로 보다 많이 끌어들이기 위한 노력의 결과로, 미국의 Shopkick은 재미있는 새로운 개념의 스마트폰 애플리케이션을 개발했습니다.

Shopkick의 스마트폰 애플리케이션인 kickbucks는 다양한 형태의 소비자 행동에 대해 보상 포인트를 제공합니다. 매장 근처에 있을 때 알림과 함께 포인트를 주거나 매장에 직접 들어갔을 때 방문포인트를 줍니다. 통상적인 위치기반 애플리케이션이 사용자 스마트폰의 GPS기능과 지도정보를 이용하는 것과 달리 제휴매장에 소리발생기를 설치하고 이 소리발생기에서 발산되는 불가청(사람이 들을 수 없는) 소리신호를 스마트폰 애플리케이션이 감지함으로써 앱이 작동하도록 되어 있다고 합니다.  Shopkick의 앱은 제휴매장의 선반에 진열된 상품을 스캔하는 경우에 추가 포인트도 제공합니다.

소비자가 제휴매장에 직접 발을 들여놓도록 유도한다는 것이 제휴매장 입장에서는 최대장점으로 인식될 것 같군요.

The Wall Street Journal, The NewYork Times과 같은 언론매체와 TechCrunch 등의 유명 리뷰 매체에서 소개하였고, Best Buy 등과의 제휴업체도 상당한 걸 보니 객관적으로도 우수한 사업모델로 인정받고 있는 것 같습니다.